Garantia & Satisfação
Política de Trocas e Devoluções
Primeira troca 100% gratuita em até 30 dias corridos a partir do recebimento.
Primeira Troca Grátis para Todo o BrasilNa Sicilia Multimarcas, você compra com total segurança. Se o tamanho não ficou perfeito ou você preferir outro modelo, nós custeamos o frete da sua primeira troca.
1. Prazos para Solicitação
- Troca por Tamanho ou Modelo: Até 30 (trinta) dias corridos após a entrega do produto.
- Devolução por Arrependimento (CDC Art. 49): Até 7 (sete) dias corridos após a entrega do produto, com reembolso integral do valor pago.
- Avaria ou Defeito de Fabricação: Até 90 (noventa) dias corridos nos termos da garantia legal.
2. Condições da Peça
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve cumprir os seguintes requisitos:
- Acompanhar todas as etiquetas e lacres originais intactos e afixados à peça.
- Não apresentar indícios de lavagem, uso, odores, ajustes de costura ou manchas.
- Acompanhar a Nota Fiscal (DANFE) e a embalagem original ou caixa protetora similar.
3. Como Solicitar
Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp oficial (31) 97355-8916 ou pelo e-mail siciliamultimarcas@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Enviaremos a autorização de postagem reversa dos Correios em até 24 horas úteis.